Corporación Puntos Net SA de CV, con domicilio en Insurgentes Sur 1799 Piso 10 Col. Guadalupe Inn, México, Distrito Federal, C.P. 01020 México, son los responsables del tratamiento de los datos personales que se obtienen a través del programa de Incentivos CAPITANES LALA. La información personal que se obtenga en virtud de este programa será tratada de conformidad con este Aviso de Privacidad. Los datos de contacto son los siguientes:
Sitio de Internet: capitaneslala.com
Correo electrónico: contacto@capitaneslala.com
Teléfono: (55) 5322 3990

A. Finalidades del tratamiento de datos personales.
Los datos personales que sean proporcionados en virtud del programa CAPITANES LALA ® serán utilizados para las siguientes finalidades:

Operar adecuadamente el programa de Incentivos CAPITANES LALA ®;
Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
Informar sobre cambios o acerca de nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto o servicio contratado o adquirido por usted;
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted;
Evaluar la calidad del servicio; y
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Los datos personales que se recaben en virtud del programa CAPITANES LALA ® serán debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento a la Ley (el “Reglamento”) para proteger dichos datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o divulgación no autorizada y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.

B. Formas de obtener datos personales.
Para los fines señalados en el punto A. anterior, Puntos Net podrá recabar sus datos personales de distintas formas: (i) de manera directa, vía telefónica, escrita o en persona; (ii) a través de nuestro sitio de Internet o cuando utiliza nuestros servicios en línea; (iii) a través de sus visitas y/o compras en nuestras tiendas o establecimientos; o (iv) a través de otras fuentes permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa, vía telefónica, vía web, escrita o en persona.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información a fin de que le prestemos un servicio. Los datos que solemos obtener por este medio son, entre otros:

• Nombre
• Apellido Paterno
• Correo electrónico
• Teléfono Celular

C. Datos personales sensibles.
Según la Ley, los datos personales sensibles son aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Nosotros no recabamos datos que la Ley considera como sensibles.

D. Limitación del uso o divulgación de datos personales.
A fin de limitar la información o datos personales que nos proporciona en virtud del programa CAPITANES LALA ®, usted podrá dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular o correos postales publicitarios comunicándose a Puntos Net por los medios de contactos disponibles.
Asimismo, podrá dejar de recibir correos electrónicos con promocionales de cualquiera de las siguientes maneras: (i) haciendo clic sobre el texto “Remover”, “Dejar de recibir nuestros mensajes” o similar que aparece en la parte inferior del correo electrónico que recibió, junto a la leyenda “Si no desea seguir recibiendo nuestras ofertas y promociones vía mail, por favor haz clic aquí o (ii) solicitando la baja de su correo electrónico por los medios de contactos disponibles.

E. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales y revocación del consentimiento.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos. Asimismo, podrá cancelar los datos personales cuando: (i) considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, (ii) estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o (iii) haya finalizado la relación contractual o de servicio. De igual forma, usted tiene derecho de oponerse al tratamiento de los datos personales para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva comunicándose por los medios de contactos disponibles.

• Nombre completo (incluyendo apellido paterno y materno)
• Nombre de establecimiento en el programa CAPITANES LALA ®

El plazo de respuesta a su solicitud es de 10 días hábiles.
Para más información, favor de comunicarse al departamento de privacidad del programa CAPITANES LALA ® con Puntos Net por los medios de contactos disponibles.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición con Puntos Net por los medios de contactos disponibles.

Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

• Nombre completo (incluyendo apellido paterno y materno)
• Nombre de establecimiento en el programa CAPITANES LALA ®
• Razones por las que desea revocar su consentimiento

En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un correo electrónico.

En caso de que no recibamos su oposición expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos descritos en este aviso de privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

F. Transferencia de datos personales.
Nosotros podremos compartir con o transmitir sus datos personales a cualquiera de las empresas subsidiarias de Puntos Net o a la empresa que promueve el programa CAPITANES LALA ®, como encargado de la operación del programa de incentivos CAPITANES LALA ®, únicamente con el objeto de cumplir con las finalidades para las cuales dichos datos personales han sido proporcionados. Sin embargo, salvo por las transmisiones antes citadas, no realizaremos transferencias de sus datos personales a terceros.

G. Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestro sitio de Internet en la sección “Aviso de Privacidad”; o (iv) envío de las mismas al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

H. Quejas y Denuncias.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley o el Reglamento, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.

Términos y condiciones aplicables al programa denominado CAPITANES LALA.

Mediante su registro, el responsable del establecimiento (en lo sucesivo, el “PARTICIPANTE”) manifiesta su voluntad de: (i) adherirse libremente al Programa de Incentivos denominado “CAPITANES LALA” y (ii) sujetarse a los términos y condiciones de operación de CAPITANES LALA, los cuales manifiesta conocer. El PARTICIPANTE reconoce que CAPITANES LALA es administrado por Corporación Puntos Net, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “PUNTOS NET”), de conformidad con el contrato de prestación de servicios que PUNTOS NET tiene celebrado con Comercializadora de Lácteos y Derivados SA de CV (en lo sucesivo “LALA”).

El participante reconoce que el programa CAPITANES LALA fue desarrollado con la intención de incentivar únicamente a PARTICIPANTES seleccionados por LALA.

Ningún establecimiento fuera del programa CAPITANES LALA podrá afiliarse al mismo como PARTICIPANTE.

El PARTICIPANTE reconoce que solo se aceptarán y premiarán compras realizadas directamente a LALA durante el periodo de vigencia del programa.

El PARTICIPANTE reconoce y conviene expresa e irrevocablemente que al adherirse a CAPITANES LALA su relación con LALA es de carácter estrictamente comercial y voluntaria, por lo que reconoce que no existe relación laboral alguna entre él y LALA o cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias o representadas, ni con PUNTOS NET, ni con las titulares de las marcas registradas de los productos que se comercialicen al amparo de CAPITANES LALA. En consecuencia, en este acto el PARTICIPANTE renuncia expresa e irrevocablemente a ejercer acción legal alguna en contra de éstas últimas en relación con CAPITANES LALA y/o el presente acuerdo.

El PARTICIPANTE manifiesta que está de acuerdo en que CAPITANES LALA es un programa completamente ocasional, por lo que no constituye la creación de relación laboral alguna, ya que se trata de un programa temporal cuya vigencia será a partir del 7 de septiembre de 2020 y hasta nuevo aviso. El PARTICIPANTE asimismo reconoce expresamente que LALA se reserva el derecho de modificar, suspender o limitar cualquiera de los términos y condiciones de operación de CAPITANES LALA y que, tanto PUNTOS NET como LALA, pueden cancelar CAPITANES LALA en el momento que así lo decidan.

El PARTICIPANTE acepta que los beneficios a su favor derivados del presente acuerdo y su adhesión a CAPITANES LALA no podrán ser cedidos, transferidos o transmitidos bajo ningún título a persona física o moral alguna y asumirá los efectos fiscales que les correspondan.

Con el fin de que PUNTOS NET y/o LALA estén en posibilidades de informar al PARTICIPANTE acerca del puntaje obtenido y acumulado durante la vigencia de CAPITANES LALA, así como cualesquiera otra información relacionada con los productos que se comercialicen al amparo de CAPITANES LALA, el PARTICIPANTE autoriza expresamente a PUNTOS NET y/o LALA para que le envíen mensajes SMS, Whastapp al teléfono celular o correos electrónicos que proporcionó, de tiempo en tiempo y según PUNTOS NET o LALA lo estimen necesario o conveniente. El PARTICIPANTE reconoce y conviene que el consentimiento otorgado anteriormente: (i) prevalecerá sobre cualquiera inscripción del número de teléfono celular arriba mencionado que éste haya realizado o que en el futuro realice ante el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y (ii) no será revocado por el PARTICIPANTE durante un plazo de 3 (tres) años contados a partir de esta fecha. Asimismo, el PARTICIPANTE está de acuerdo que los datos personales del PARTICIPANTE que aparecen en este acuerdo y cualesquier otros que pudieren ser recabados por LALA o PUNTOS NET o proporcionados por el PARTICIPANTE al amparo de CAPITANES LALA: (i) serán utilizados por LALA y PUNTOS NET únicamente para los fines relacionados con CAPITANES LALA, (ii) serán tratados por dichas empresas de conformidad con la legislación aplicable y el aviso de privacidad que se adjunta al presente acuerdo, mismo que el PARTICIPANTE manifiesta conocer, y (iii) no serán vendidos o transmitidos a tercero alguno.

En caso de robo, extravío, o clonación de las bases del programa, el participante deberá comunicarse a los medios de contacto de CAPITANES LALA.